Comment puis-je commander l'un de vos cake toppers?

Je n'expédie ni ne livre, actuellement les toppers sont disponibles pour un enlèvement local uniquement. Je suis situé dans l'est de Montréal. Si vous habitez dans la région de Montréal, vous pouvez me contacter en utilisant le formulaire de contact ou en cliquant sur le bouton "Contactez-nous" situé en dessous de chaque description de topper, afin que nous puissions discuter de votre topper, fixer le prix et l'enlèvement. Vous pouvez également me contacter en envoyant un message via mes comptes de réseaux sociaux sur Facebook, Instagram

Comment savoir quelle taille de cake topper ou cake charm je dois commander?

Lorsque vous choisissez la taille de votre cake topper, il est important de prendre en compte les dimensions de la partie supérieure de votre gâteau. En règle générale, le cake topper ne doit pas dépasser le diamètre du gâteau. Par exemple, si le gâteau a un diamètre de 6 pouces, le décorateur doit avoir une largeur de 5 ou 6 pouces. La hauteur du topper peut varier en fonction du nombre de caractères et du motif. Lorsque vous choisissez la taille de votre cake charm, n'oubliez pas que le rapport entre la taille des charms et celle du gâteau est différent de celui des cake toppers. Étant donné que les charms sont placées sur la face avant incurvée du gâteau, les charms les plus grandes peuvent sembler surplomber excessivement le gâteau.

Pouvez-vous m'en dire plus sur le processus de commande?

Tous mes cake toppers sont fabriqués sur commande, une fois que vous avez choisi votre design, le paiement doit être effectué en totalité par E-Transfer avant que je ne commence à concevoir votre topper. Vous recevrez ensuite un projet de mise en page du topper (photo) par e-mail que vous devrez réviser et approuver. Une fois le projet de mise en page approuvé, je commencerai à construire votre topper. Lorsque le topper est prêt (généralement 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre paiement), vous serez contacté pour organiser le ramassage.

Il est de votre responsabilité de vérifier les erreurs d'orthographe et de conception lorsque vous recevez pour la première fois votre projet de conception de votre cake topper, et de demander que des modifications soient apportées avant de l'approuver. La première révision du dessin est gratuite. Toute révision supplémentaire entraîne des frais de 10$, car les modifications de la police ou de la mise en page nécessitent une refonte complète du topper. Gardez à l'esprit qu'il faut 2 à 3 jours avant que le topper soit prêt. Donnez-vous toujours suffisamment de temps lorsque vous passez une commande pour être en sécurité. (Voir les conditions de vente ci-dessous)

Avez-vous des conditions de vente?

Oui je l'ai, et chaque vente est définitive, aucun retour, échange ou annulation une fois que votre topper est fabriqué. Si, pour une raison quelconque, vous décidez d'annuler votre commande "après" avoir reçu le brouillon de votre topper, vous recevrez un remboursement partiel de 50% du coût de votre topper. Si vous rencontrez un problème avec une commande, veuillez me contacter et je travaillerai avec vous pour résoudre votre problème.

J'aime vraiment tes cake toppers et je veux en acheter un.
Allez-vous me le livrer ou me l'expédier?

Actuellement, je n'expédie ni ne livre à votre domicile. Les cake toppers sont livrés uniquement pour ramassage local. Je suis situé dans l'Est de Montréal. Dès que je recevrai votre paiement, vous recevrez les informations sur le lieu de ramassage.

Puis-je demander une commande spéciale?

Oui! Si vous avez quelque chose de spécial en tête, contactez-moi en utilisant le formulaire Contactez-nous ou envoyez-moi un message sur Facebook ou Instagram avec votre demande et je serai heureux de travailler avec vous pour construire votre cake topper sur mesure.

Quelle est la bonne façon d'entretenir mon cake topper en acrylique?

Veuillez manipuler ce produit avec précaution, le acrylique peut être extrêmement fragile. Après utilisation, il suffit de laver le topper à l'eau tiède savonneuse et de le laisser sécher. N'utilisez pas de Windex, ni d'autres produits nettoyants pour vitres. Pour enlever les traces de doigts, utilisez un chiffon doux en microfibres.